MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

Les chiffres importants du spécialiste de la relation client

La notoriété de Meilleur Contact (http://www.business-and-co.com/success-stories/meilleurcontact/) auprès du public n'est plus à démontrer. La grande majorité des acheteurs ainsi que des partenaires recommandant l’enseigne attestent de la confiance accordée à son propos. En raison de son schéma de travail novateur, un nombre sans cesse croissant de partenaires sont convaincus par Meilleur Contact. Il garantit le recrutement d'un nouveau profil d’associés bénéficiant de conditions de travail idéales. Dorénavant, de nombreux sites de proximité sont détenus par la firme. Grâce à sa croissance éclatante en 2014, son chiffre d'affaires était de 14,60 millions d’euros.

Les offres proposées par la société Meilleur Contact

La boîte Meilleur Contact prend en charge les traitements les plus complexes en matière de télétravail et de la relation client. Effectivement, la prestation qu'elle fournit inclut l'ensemble de la dimension multicanal dans ces secteurs d'activité. Les prestations et les services proposés par l'établissement incluent la téléprospection, la vente à distance d'articles ainsi que la création de trafic. Elle s'occupe également de prendre en charge les demandes et les baromètres. À part les questions tarifaires, les services et produits offerts par l'enseigne sont basés sur des convictions et des valeurs. Il s’agit avant tout de créer une proximité avec les clients. Qu'il s'agisse d'acquérir, de fidéliser les clients ou de créer de la valeur, Meilleur Contact s'avère être le collaborateur parfait. Son dispositif de production s’adapte aux différents contextes.

La nouveauté suggérée par Meilleur Contact se résume à associer une organisation sociale unique à une technologie de pointe. Quant à sa stratégie industrielle, elle satisfait toutes les exigences en vigueur. Les diverses certitudes et valeurs avancées par la société sont essentielles dans le but de trouver et de fidéliser la clientèle ainsi que les associés. Elles représentent des avantages dans le but de demeurer compétitif. L'établissement a pour volonté de favoriser le made in France. En s'appuyant sur des valeurs comme la réactivité, la qualité ainsi que l’innovation, la société souhaite demeurer performante. Chez Meilleur Contact, la synergie du groupe joue un rôle fondamental. La société met également en avant l’optimisation des conditions de travail de ses collaborateurs pour booster ses performances.

Le changement décisif lancé par le site dans la pratique du Télétravail

Les fonctions assistance et analyse stratégique de Meilleur Contact se font dans ses locaux. Seules les fonctions de service client et de télévendeur bénéficient du temps partagé dans la conjugaison du travail à distance et en bureau proposée par l'entreprise. La société a fait un choix d’investissement différent autour des T.I (technologies de l’information). En effet, la compagnie a opté pour les espaces de travail à distance et de co-working pour jouir des bienfaits de la mobilité. Pour ses propres besoins et ceux des utilisateurs, l'enseigne Meilleur Contact marie automatiquement les caractéristiques du Web, de la mobilité ou des réseaux sociaux dans son modèle atypique.

La procédure d'organisation offerte par Meilleur Contact est en accord avec les attentes de ses partenaires. Les indicateurs de réussite sociale étant également d'importants avantages, l'enseigne s’appuie sur sa compétence et ses benchmarks. Professionnel de la relation client, la compagnie use d'un processus visant à garantir le perfectionnement d’un management de l'efficacité. Son marketing est effectivement canalisé sur les centres industriels et le travail à distance. Parfaitement protégés, les services à domicile et dans les bureaux de l'enseigne sont conduits de façon performante par son équipe. Elle utilise effectivement une technologie de pointe ainsi que des appareils de dernière génération.

Prudente dans le partage du temps de travail, la société Meilleur Contact coopère avec des agents en CDI respectant la charte de confidentialité et de sécurité de la compagnie. Le modèle de travail à distance présenté par l'enseigne produit de meilleurs résultats en matière de compétitivité qu’une structure conventionnelle. Il s’agit d’une formule innovante complétant celle qui est déjà en place. Le travail effectué 2/3 du temps à domicile et 1/3 du temps dans les bureaux de Meilleur Contact favorise l'esprit d'équipe pour les personnes isolées, mettant ainsi en place un rapprochement avec la compagnie et ses collègues. La société essaie de se rapprocher de la clientèle pour personnaliser la communication et proposer plus d'avantages tels que l'information ou la proactivité. En d'autres termes, l'enseigne développe son sens des clients en s'efforçant de réfléchir comme eux.